Wat is bezoek aan een website?
Bezoek aan een website refereert aan het feit dat iemand op de website is geweest, of nog steeds bezig is. Het kan zich manifesteren in verschillende vormen, zoals een korte view, langer surfen door de site, downloaden van bestanden of het invullen van contactformulieren.
Definities
Bij bezoek aan websites worden meestal verschillende factoren gemeten om de gebruiksvriendelijkheid en de bezoek website betrokkenheid van bezoekers te evalueren. Enkele definities zijn:
- sessie : een uniek periode waarbij iemand actief op de website is, inclusief het surfen, scrollen, klikken en interactieve elementen gebruiken.
- bezoeker : een individu dat binnen een bepaalde tijd (bijvoorbeeld 30 dagen) meer dan één keer naar dezelfde website is geweest.
- aantal paginaweergaven : het totaal aantal pagina’s van de website dat wordt weergegeven aan de gebruiker, ongeacht of ze worden geladen in de browsercache.
Hoe werkt bezoek aan een website?
Er zijn verschillende technische manieren waarop websites geïnterpreteerd en bijgehouden kunnen worden. De meeste populaire methoden zijn:
- Cookies : klein stukje code dat op de gebruikerscomputer wordt gestort, terwijl ze op de website surfen.
- JavaScript-trackers (fingerprinting) : met behulp van geavanceerde JavaScript-technologieën verzamelt de tracker een verslag van het bezoek, waaronder browser-type en -versie, besturingssysteem, resolutie, netwerk-instellingen, e.d.
Soorten websites
Bij een bezoeker van een website zijn er vele typen:
- Nieuwe bezoeker : de eerste keer dat iemand op de website is geweest.
- Weerkerende bezoeker (retourbezoek) : een gebruiker die al eerder op de site was geweest en nu terugkeert.
Legale of regionale context
Voor bedrijven zijn er diverse redenen om te meten wie er naar hun website kijkt, hoe lang ze blijven en wat ze daadwerkelijk doen. Voor online verkopers is het bijvoorbeeld interessant om de conversiegraad (ratio bezoekers die een aankoop doen) te optimaliseren.
Gratis play en demo modi of niet-monetaire opties
Voor bedrijven kan het onderscheidend maken van hun diensten door vormen van gratis content, zoals webinars, whitepapers en podcasts. Zo kunnen ze eerst de potentie van een klant met een gesprek aankaarten.
Geldzame vs kosteloze bezoek verschillen
Eerste en belangrijkste is dat de overgrote meerderheid van online consumenten het liefst zoveel mogelijk gratis content zou willen opfrissen. Echter, dit heeft tot gevolgen dat men niet altijd een koopintent heeft.
Voordelen en limieten van bezoek
Bezoek van websites kan ongeacht de manier waarop ze geregistreerd zijn worden gebruikt als basis voor bedrijven om hun marketingstrategie aan te passen. Vooral wanneer men voldoende feedback verzameld heeft, kunnen de resultaten die door onderzoeken geleverd worden de best mogelijke strategie creëren.
Gemeenschappelijk misverstanden of mythes
In sommige landen zijn er wetten opgesteld om consumentengroeperingen te beschermen. De Europese Unie heeft bijvoorbeeld regelgeving over het gebruik van cookies en persoonsgegevens. Op die manier kunnen klanten hun rechten volledig inroezen.
Gebruiker ervaring & toegankelijkheid
Hoewel consumenten de vrije keuze hebben om een website te bezoeken, is er ook de kant van bedrijven waar het beter kan. Zoals hierboven al uitgelegd zul je wellicht in staat moeten zijn om hun reclamecampagnes naar maat te maken.
Gevaar en verantwoordelijke overwegingen
Natuurlijk zal men ook altijd met de risico’s van online handelingen worden geconfronteerd, zoals bedrog op websites waar bezoekers een account aanmaken om geld op hun bankrekening over te boeken of de bescherming voor consumentengroeperingen in verandering zul je ongetwijfeld tegenkomen.
Samenvatting
In dit artikel hebben we diverse vormen van bezoeken onder de loep genomen. Het is essentieel dat je op deze manier uw bedrijfseisen afstelt en een plan maakt hoe men met betrekking tot deze gegevens in de toekomt handelen zal kunnen.